Guía de talles (EU → CM)

36 → 22,5 cm
37 → 23,5 cm
38 → 24 cm
39 → 25 cm
40 → 25 cm
41 → 26 cm
42 → 26,5 cm
43 → 27,5 cm
44 → 28 cm
45 → 29 cm

Cómo medirte:
Medí tu pie desde el talón hasta la punta del dedo más largo y compará con la tabla. También podés mirar la etiqueta de un calzado que ya uses (parte interna de la lengüeta) y fijarte el largo en centímetros (CM).

Política de Cambios

Si el talle o el modelo no se ajusta a lo que esperabas, o si el producto presenta una falla de fábrica o hubo un error nuestro, podés solicitar un cambio (sujeto a stock disponible).

Condición del producto

• Debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado: sin uso, limpio, con caja/empaque, etiquetas y accesorios completos.

Costos de envío

• El retiro y reenvío corren por cuenta del cliente.
• Excepción: si el producto presenta falla de fábrica o hubo error nuestro, los costos son sin cargo.

Cómo gestionar el cambio

• Escribinos por Instagram @kingdom_store_uy.
• En el primer mensaje, adjuntá foto y/o video del producto y la caja para corroborar que no está usado ni dañado y así poder coordinar el cambio por otro (talle, color o modelo) según stock disponible.

Atención y logística

• Atención personalizada: lunes a sábado, 10:00 a 20:00.
• Logística: en Montevideo y Canelones coordinamos cadetería; en el interior gestionamos por DAC.

Formas de envío

Montevideo y Canelones: entrega a domicilio por cadetería el mismo día si comprás antes de las 15:00. Opción de pago al recibir.

Interior del país: enviamos por DAC a domicilio o a sucursal. Te compartimos el número de guía para seguimiento y podés rastrear tu envío acá.

Costos de envío

• Montevideo: $150
• Canelones: $250
• Interior: a cargo del cliente (el costo lo determina DAC según destino y dimensiones).

¿Cuándo despachamos?

Lunes a viernes: despachamos todo lo vendido hasta las 15:00 en el día. Pedidos posteriores a esa hora o realizados en fin de semana se despachan el día hábil siguiente.

Atención personalizada

De lunes a sábado, 10:00 a 20:00.

Escribinos por
Instagram @kingdom_store_uy

Rastreá tu pedido

Podés seguir el estado de tu envío de forma rápida:

Si tu pedido va por DAC

1. Buscá tu número de rastreo DAC (te lo enviamos por WhatsApp o Instagram cuando despachamos).
2. Ingresá a Rastreo DAC.
3. Ingresá el número de rastreo y presioná Buscar para ver el estado y la ubicación.

Tips útiles:

• Si no encontrás el número de rastreo, escribinos y te ayudamos.
• Los estados pueden demorar en actualizarse durante el tránsito entre ciudades.
• Recordá tener tu documento a mano si retirás en sucursal.

Si tu pedido es en Montevideo o Canelones (cadetería)

• Te avisamos por Instagram cuando el pedido sale a reparto y te compartimos la franja estimada.
• Si necesitás reprogramar la entrega, contactanos.

¿Necesitás ayuda?

Escribinos y lo revisamos por vos:

• Instagram @kingdom_store_uy